Campbook.bg > Общи условия

Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА CAMPBOOK

Последна актуализация: [ДАТА]

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между [ИМЕ НА ФИРМАТА / ОПЕРАТОРА], ЕИК [ЕИК], със седалище и адрес на управление [АДРЕС], наричан по-долу „CampBook“, „Платформата“ или „Операторът“, и лицата, които използват интернет платформата CampBook, достъпна чрез campbook.bg.

С достъпа до и използването на Платформата потребителят потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия и се съгласява да ги спазва.

1. ПРЕДМЕТ И ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ НА CAMPBOOK

CampBook е онлайн платформа за откриване, представяне и свързване с къмпинги, бунгала, каравани, места за палатки и други обекти и услуги, свързани с къмпингуване, туризъм и почивка сред природата.

Платформата предоставя възможност на потребителите да разглеждат информация за публикуваните обекти, включително описания, изображения, местоположение, удобства, цени и друга предоставена информация, както и да изпращат заявки за резервация, когато тази функционалност е налична.

CampBook предоставя на собствениците и операторите на обекти възможност да представят своите места и услуги пред посетителите на Платформата.

Освен стандартното представяне на обектите, CampBook може да предоставя допълнителни функционалности, включително интерактивни карти, виртуални 360° обиколки, системи за управление на наличности и други дигитални услуги.

2. РОЛЯ НА CAMPBOOK

CampBook има ролята на онлайн платформа, която улеснява откриването на подходящи места и комуникацията между пътуващи и собственици или оператори на обекти.

Освен ако изрично не е посочено друго за конкретна услуга, CampBook не е собственик, оператор или пряк доставчик на публикуваните места за настаняване.

Договорните отношения относно конкретния престой, включително окончателното потвърждение на резервацията, настаняването, плащането и изпълнението на услугата, възникват между пътуващия и съответния собственик или оператор на обекта.

CampBook не става страна по тези отношения само поради факта, че комуникацията или заявката са осъществени чрез Платформата.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

Част от функционалностите на CampBook могат да изискват създаване на потребителски профил.

При регистрация потребителят следва да предоставя точна, актуална и достоверна информация.

Потребителят носи отговорност за запазването на поверителността на своите данни за достъп и за действията, извършени чрез неговия профил.

При съмнение за неоторизиран достъп или злоупотреба с профил потребителят следва своевременно да уведоми CampBook.

CampBook има право да ограничи или преустанови достъпа до профил при установена злоупотреба, предоставяне на подвеждаща информация, нарушение на настоящите Общи условия или използване на Платформата по начин, който може да увреди други потребители или самата Платформа.

4. ОБЕКТИ, ОБЯВИ И ПУБЛИКУВАНА ИНФОРМАЦИЯ

Информацията за отделните обекти може да бъде предоставяна от техните собственици, оператори или други лица, които имат право да ги представляват.

Те носят отговорност предоставената информация да бъде вярна, актуална и да не въвежда потребителите в заблуждение.

Това се отнася включително до:

  • описание и характеристики на обекта;
  • снимки и други визуални материали;
  • местоположение;
  • видове места за настаняване;
  • капацитет;
  • удобства и услуги;
  • цени и сезонни условия;
  • правила за престой;
  • информация за наличност;
  • данни за контакт;
  • друга информация, публикувана в профила на обекта.

CampBook може да извършва редакционна или техническа обработка на съдържанието с цел правилното му визуализиране, структуриране и функциониране в Платформата.

5. ЦЕНИ

Цените, показани в CampBook, са тези, които са предоставени или зададени за съответния обект, освен ако изрично не е посочено друго.

Цената може да зависи от сезона, периода на престой, вида на настаняването, броя гости, допълнителните услуги и други условия на конкретния обект.

Показана цена не следва автоматично да се приема като окончателна оферта за всеки възможен период, освен когато това изрично е посочено.

Преди окончателното потвърждение на престоя потребителят следва да се запознае с актуалната цена и условията, предоставени от съответния обект.

6. ЗАЯВКИ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ

Когато тази функционалност е активна, CampBook позволява на потребителите да изпращат заявки за резервация към избран обект.

Изпращането на заявка не означава автоматично потвърдена резервация.

Заявката следва да бъде обработена и потвърдена от съответния собственик или оператор според наличността и условията на конкретния обект.

До получаването на потвърждение потребителят не следва да приема, че настаняването е окончателно резервирано.

CampBook може да предоставя технически средства за изпращане и управление на такива заявки, но не гарантира наличността на конкретен обект за избраните дати.

7. ПЛАЩАНИЯ

Когато плащането за престоя не се обработва директно чрез CampBook, начинът, срокът и условията за плащане се определят между потребителя и съответния собственик или оператор.

Потребителят следва да се запознае с условията за депозит, авансово плащане, окончателно плащане и други финансови условия, когато такива се прилагат.

Ако в бъдеще CampBook въведе собствена система за онлайн плащания или използва външен платежен оператор, приложимите правила и условия ще бъдат посочени отделно.

8. ОТКАЗ, ПРОМЯНА И АНУЛИРАНЕ НА ПРЕСТОЙ

Условията за промяна или анулиране на конкретна резервация могат да се определят от съответния собственик или оператор.

Преди потвърждаване на резервация потребителят следва да се запознае с приложимите условия за анулиране, възстановяване на платени суми, промяна на дати и неявяване.

CampBook не определя автоматично еднакви правила за анулиране за всички независими обекти, освен ако за определена услуга изрично не е въведено общо правило.

9. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПЪТУВАЩИТЕ

При използване на CampBook потребителят се задължава да предоставя коректна информация и да използва Платформата добросъвестно.

Потребителят не трябва да използва Платформата за измамни заявки, злоупотреби, незаконна дейност, изпращане на нежелани съобщения или действия, които могат да нарушат нормалната работа на CampBook.

При посещение на конкретен обект пътуващият следва да спазва правилата на мястото, включително когато са приложими правила за:

  • настаняване и освобождаване;
  • домашни любимци;
  • шум и часове за почивка;
  • използване на общите части;
  • паркиране;
  • палене на огън;
  • опазване на природата;
  • безопасност;
  • други специфични изисквания на обекта.

10. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СОБСТВЕНИЦИТЕ И ОПЕРАТОРИТЕ

Лице, което публикува или управлява обект в CampBook, декларира, че има необходимото право да представя съответния обект и да публикува предоставената информация и съдържание.

Собствениците и операторите се задължават да поддържат информацията за своите обекти възможно най-актуална и да не публикуват невярно, подвеждащо или незаконно съдържание.

При промяна на цени, услуги, контакти, наличности или други съществени условия собственикът следва своевременно да актуализира съответната информация, когато Платформата предоставя такава възможност.

11. 360° ВИРТУАЛНИ ОБИКОЛКИ

За определени обекти CampBook може да предоставя интерактивни 360° виртуални обиколки.

Тяхната цел е да дадат на потребителя по-добра визуална представа за мястото преди посещението.

360° съдържанието отразява обекта към момента на заснемането му. Впоследствие могат да настъпят промени в разположението, растителността, оборудването, сградите, местата за настаняване или други елементи.

Поради това виртуалната обиколка има информационен и визуален характер и не следва да се приема като гаранция, че всеки показан детайл ще бъде напълно идентичен към датата на бъдещото посещение.

12. СНИМКИ И ДРУГО СЪДЪРЖАНИЕ

Собствениците и другите лица, които предоставят снимки, текстове, видеа или други материали за публикуване, декларират, че разполагат с необходимите права за тяхното използване.

С предоставянето на съдържание за публикуване в CampBook те разрешават използването му в рамките на Платформата и за представяне и популяризиране на съответния обект, доколкото това е необходимо за функционирането на услугата и съгласно приложимите договорености.

Не се допуска публикуване на съдържание, което нарушава чужди авторски права, права върху търговски марки, лични права или други защитени права.

13. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Дизайнът, структурата, софтуерните функционалности, графичните елементи, текстовете, логото и другото собствено съдържание на CampBook са защитени съгласно приложимото законодателство, освен когато изрично е посочено друго.

Не се допуска копиране, възпроизвеждане, разпространение, автоматизирано извличане или използване на защитено съдържание извън нормалното използване на Платформата без необходимото разрешение.

14. ЗАБРАНЕНО ИЗПОЛЗВАНЕ

Не се допуска използването на CampBook за действия, които могат да увредят Платформата, нейните потребители или трети лица.

Забранени са включително опити за неоторизиран достъп, намеса в работата на системите, автоматизирано извличане на значителни количества информация без разрешение, разпространение на зловреден код, измами и използване на чужди профили без разрешение.

CampBook има право да ограничи достъпа до Платформата при установена или основателно предполагаема злоупотреба.

15. ВЪНШНИ ВРЪЗКИ И УСЛУГИ

CampBook може да съдържа връзки към външни сайтове, карти, социални мрежи, платежни услуги или други услуги на трети лица.

Тези услуги се управляват независимо и могат да имат собствени общи условия и политики за поверителност.

CampBook не контролира съдържанието и функционирането на независими външни услуги.

16. ДОСТЪПНОСТ НА ПЛАТФОРМАТА

CampBook полага разумни усилия за нормалното функциониране и достъпност на Платформата.

Възможни са временни прекъсвания поради техническа профилактика, актуализации, проблеми с хостинг или интернет инфраструктура, действия на външни доставчици или други обстоятелства.

Отделни функции могат да бъдат променяни, подобрявани, временно спирани или заменяни с нови версии в процеса на развитие на Платформата.

17. ОТГОВОРНОСТ

CampBook носи отговорност за собствените си задължения съобразно приложимото законодателство.

Когато информацията за даден обект е предоставена от неговия собственик или оператор, последният носи отговорност за нейната точност и актуалност.

CampBook не носи отговорност за неизпълнение от страна на независим собственик или оператор, включително по отношение на качество на настаняването, промяна на условия, отказ от приемане, неправилно предоставена информация или други действия, за които отговаря съответният доставчик, освен доколкото законът предвижда друго.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава права или отговорност, които не могат да бъдат ограничени съгласно приложимото законодателство.

18. ЛИЧНИ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Обработването на лични данни при използването на CampBook се извършва съгласно приложимото законодателство и Политиката за поверителност на Платформата.

Потребителите следва да се запознаят с Политиката за поверителност, която съдържа повече информация относно категориите обработвани данни, целите и основанията за обработване, сроковете за съхранение и правата на субектите на данни.

19. БИСКВИТКИ

CampBook може да използва бисквитки и сходни технологии, необходими за функционирането на сайта, както и други категории бисквитки при наличие на съответното правно основание и избор на потребителя.

Повече информация се предоставя в Политиката за бисквитки на CampBook.

20. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

CampBook може периодично да актуализира настоящите Общи условия, включително при промяна на функционалностите на Платформата, бизнес модела или приложимите нормативни изисквания.

Актуалната версия се публикува на тази страница с обозначена дата на последна актуализация.

Когато законът изисква предварително уведомяване или изрично съгласие за определена промяна, CampBook ще прилага съответните изисквания.

21. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО И СПОРОВЕ

За въпросите, които не са изрично уредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Страните следва да се стремят да разрешават възникналите спорове чрез комуникация и доброволно уреждане.

Когато спорът не може да бъде разрешен доброволно, той се разглежда по реда и от компетентния орган, определени от приложимото законодателство.

Правата на потребителите, предоставени им от императивни законови разпоредби, не се ограничават от настоящите Общи условия.

22. КОНТАКТИ

За въпроси относно настоящите Общи условия или използването на CampBook можете да се свържете с Оператора:

[ИМЕ НА ФИРМАТА]
ЕИК: [ЕИК]
Адрес: [АДРЕС]
E-mail: [E-MAIL]
Телефон: [ТЕЛЕФОН]